Política de Devoluciones y Reembolsos

En GreenIce, queremos que ames cada detalle de tu hogar. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén debidamente protegidos.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de retorno en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recogida seleccionado o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos el estado de los artículos, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.